Руководитель отдела продаж/РОП (интернет-магазин, м.Павелецкая)

от 60 000 до 150 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

Группа Компаний «Futuland» занимается оптовыми и розничными продажами электротранспорта Ninebot by Segway,

а также электроники от Xiaomi.

- Мы №1 по поставкам Ninebot by Segway в России и занимаем 20% рынка оптовых продаж по Xiaomi.

Интернет-магазин по продаже продвинутой электроники и умной бытовой технике ищет РОПа - инициативного, энергичного, трудолюбивого, который сможет возглавить направление интернет-продаж.

Компания на рынке более 10-ти лет. Мы растём и развиваемся, уделяем большое внимание автоматизации бизнеса, внедрению инноваций, улучшению качества обслуживания.

Что нужно делать:

  • Организовать и улучшить работу колл-центра и Отдела интернет-продаж, отслеживать работу менеджеров по показателям и улучшать их навыки в продажах.
  • Отслеживать выполнение заказов и контролировать воронку продаж, конверсию.
  • Ставить планы продаж менеджерам и разрабатывать им мотивацию, пересмотреть и написать скрипты.
  • Совершенствовать уровень клиентского сервиса.
  • Работа с CRM-системой (прослушивание телефонных разговоров, контроль работы менеджеров, снятие статистик), работа с клиентской базой.
  • Запускать акции и спец-предложения, системы лояльности для клиентов, тесное взаимодействие с отделом маркетинга.
  • Отслеживать актуальность ассортимента на сайте интернет-магазина.
  • Предоставлять отчёты руководству.

Требования:

  • опыт в продажах от 7-ми лет
  • опыт в продажах гаджетов, умной бытовой техники, электроники от 2-х лет
  • опыт на позиции РОПа от 3-х лет;
  • опыт управления интернет-магазином от 2-х лет с колл-центром от 15+ ч-к, большим к-вом входящих звонков, к-во заказов от 200 в день;
  • знание CRM-систем, АМО-CRM, другие
  • опыт построения успешных команд;
  • способность к многозадачности;
  • аналитический склад ума, дружба с цифрами, любовь к аналитике;
  • успешный опыт в e-commerce (минимум 2-3 проекта);
  • способность брать на себя ответственность и отвечать за результат.

Задачи: построение эффективной команды, повышение конверсии звонков, в заказы, совершенствование CRM, автоматизация, продвижение товара, сегментация покупателей и каналов продаж.

  1. Набор и развитие команды, мотивация менеджеров, контроль их эффективности.
  2. Отслеживание выполнения заказов по всей воронке продаж (конверсия). Работа с рекламациями.
  3. Создание CRM ( розница), персонализация рассылок, персональных бонусов и скидок.
  4. Товароведение: актуальность витрины сайта. Продвижение товара: сезон. акции, распродажа неликвида.
  5. Обратная связь с покупателями, изучение спроса, сегментация, создание вместе с маркетингом новых УТП.
  6. Создание новых каналов продаж: социальные сети, мессенджеры, пр. , повышение имиджа

Условия:

- р/д с 10.99 до 19.00 5/2, переработки предполагаются

- фикс 60 тр на руки + % от чистой прибыли интернет-магазина

Ключевые навыки

CRMУправление продажамиE-CommerceМаркетинговый анализInternet Marketing

Адрес

Павелецкая, Павелецкая, Москва, улица Зацепа, 21
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 10 октября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии